For å logge inn hos Nesine åpner du nettsiden i en nettleser på PC eller på mobil. Innloggingsknappen ligger øverst på siden, og du bruker e-postadresse eller brukernavn sammen med passordet du registrerte.
Du må ha en aktiv konto for å få tilgang til personlig område med saldo, innskudd, uttak og historikk. På mobil fungerer innlogging på både ios og android via nettleser, og du bruker samme kontoopplysninger som på PC.
Nesine kjører en kontosjekk etter innlogging for å bekrefte identitet og hindre misbruk. Du møter dette som krav om dokumentopplasting eller ekstra bekreftelse før uttak, ved endringer i kontodata eller ved uvanlig innloggingsmønster.
Dokumentene skal vise samme personopplysninger som på kontoen. Uklare bilder, avkuttede hjørner eller mismatch i navn og fødselsdato gir avslag og ny opplasting.
Nesine kan legge inn ekstra
Åpne Nesine i nettleseren eller appen, trykk «Logg inn», og skriv inn e-post eller brukernavn sammen med passordet. Har du 2fa aktivert, taster du koden før du kommer inn.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og følg lenken som kommer på e-post eller sms for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis meldingen ikke dukker opp.
Slå av automatisk utfylling og skriv passordet manuelt, fordi lagrede passord ofte blir gamle etter en endring. Hvis du har prøvd flere ganger, bruk «Glemt passord» for å unngå at kontoen blir midlertidig låst.
Du kan logge inn på flere enheter, men sikkerhetssystemet kan be om ny bekreftelse hvis innloggingen ser uvanlig ut. Får du plutselig ny 2fa-forespørsel, fullfører du den på enheten du bruker.
Vent et minutt og prøv på nytt, og sjekk at telefonen har dekning og riktig tid satt automatisk. Hvis du bruker en kode-app, synkroniser tiden i appen eller bruk reservekoder hvis du har lagret dem.
Gå til kontomenyen og trykk «Logg ut», og slett lagrede innloggingsdata i nettleseren hvis du ble spurt om å lagre passord. På offentlig pc bør du også lukke alle faner og vinduer etterpå.